Facebook Stories pourrait être votre ticket pour un meilleur engagement et plus fans en 2021. En fait, selon des données internes, elles comptent plus de 500 millions d’utilisateurs actifs par jour, et à mon avis ce chiffre va exploser en 2021.
Grâce à des fonctionnalités faciles à utiliser, à un emplacement de choix sur le fil d’actualité et à de nombreuses possibilités de promouvoir votre marque et votre entreprise auprès de nouveaux publics, il est temps d’exploiter les stories sur le réseau social comme une ressource marketing précieuse pour votre marque.
Pourquoi les utiliser pour les entreprises
Lorsque la plateforme a annoncé pour la première fois qu’il créait un outil natif de stories en 2016, tout le monde a été surpris car il venait de lancer Instagram Stories quelques mois plus tôt !
En 2019, elles ont réussi à attirer plus de 500 millions d’utilisateurs actifs par jour – et nous nous attendons à ce que ce nombre augmente.
Avec la diminution de la portée organique de vos posts sur votre audience, car la plateforme a pris la décision de ne plus montrer de contenu marketing sur les fils d’actualité des gens. Je pense qu’il est temps pour les marques de créer et de partager des Stories.
Pourquoi ?
Ces médias pourraient être la meilleure opportunité pour les marques d’accroître leur engagement, de développer leur notoriété et de renforcer leur relation avec leur public.
Et cela dépend en grande partie de l’endroit où se trouvent les Facebook Stories.
Contrairement aux messages habituels sur la plateforme, qui apparaissent dans les flux des internautes, ces image set vidéos sont affichées en haut de l’application de Mark Zuckerberg. Il s’agit là d’un atout majeur pour les entreprises qui tentent d’attirer l’attention de leur public.
Et si le taux d’adoption des utilisateurs est en augmentation, ce nombre est encore suffisamment faible pour que vous puissiez vous démarquer de vos concurrents et accroître votre portée organique.
De plus, vous pouvez publier vos articles sur les 2 réseaux sociaux de Zuckerberg, ce qui facilite le partage des articles sur les deux plateformes.
Comment utiliser les stories pour les entreprises ?
Créer une page
Pour partager du contenu sur ce média en tant qu’entreprise, vous devez être l’administrateur ou l’éditeur d’une page. (Si vous avez déjà une Page active pour votre entreprise, n’hésitez pas à passer à l’étape 2).
Commencez par créer une Page et sélectionnez une catégorie pour votre entreprise.
Ensuite, vous serez invité à donner un nom à votre page (si vous êtes une entreprise, il est préférable d’utiliser le nom réel de votre entreprise) et à fournir plus de détails, comme votre adresse, votre numéro de téléphone, et plus encore.
Une fois que vous avez fourni les informations requises, vous pouvez choisir une photo de profil et une photo de couverture pour votre page.
Et c’est tout !
Commencer avec les stories de Facebook
Contrairement à Instagram Stories qui ne peut être partagé qu’à partir de l’application mobile Instagram, vous pouvez créer et partager à partir de votre ordinateur, de l’application du résau social à l’icône bleue, de l’application Lite, et même de l’application Messenger !
Cependant, je vous recommande d’utiliser l’application pour créer et partager vos histoires. Elle offre plus d’options et d’outils que la version de bureau.
Lorsque vous partagez une photo ou une vidéo, elles peuvent être consultées dans la section des stories en haut du fil d’actualité de vos amis ou de vos followers et en haut de votre boîte de réception Messenger.
Et comme pour Instagram, votre story sera visible par le public que vous aurez sélectionné pendant 24 heures.
Une fois que vous avez téléchargé l’application et que vous vous êtes connecté à votre compte, appuyez sur le menu « hamburger » (trois lignes horizontales) dans le coin inférieur droit de l’écran.
Vous pouvez alors sélectionner la page pour laquelle vous créer des histoires. Pour commencer, vous pouvez soit appuyer sur le l’îcone de la spirale dans le coin supérieur droit de l’écran, ce qui ouvrira plusieurs options, y compris l’option Camera.
Vous pouvez également faire défiler l’écran vers le bas pour trouver la section les stories de votre page et appuyer sur le « Ajouter à votre story », ce qui ouvrira la caméra. Cependant, avec cette option, vous ne pourrez pas accéder à Facebook Live ou au tournage de vidéos.
Créer du contenu pour les stories de Facebook
Commençons par passer en revue la caméra et les fonctions créatives auxquelles vous avez accès.
Caméra avant et arrière
Comme dans Instagram Stories, vous pouvez passer d’une caméra orientée vers l’avant à une caméra orientée vers l’arrière et vice-versa en appuyant sur l’image de l’appareil photo sur votre écran.
Vous pouvez également changer de vue de la caméra pendant que vous enregistrez ! C’est une petite fonction très pratique qui peut vous aider à mettre votre histoire en contexte lorsque vous passez du mode « selfie » au mode « off ».
Réglages de l’éclairage
Vous pouvez choisir parmi trois paramètres d’éclairage différents : flash activé (l’icône de l’éclair), flash désactivé (l’icône de la lune et du x), et paramètres de faible éclairage (l’icône de la lune et des nuages).
Paramètres de l’appareil photo
En appuyant sur l’icône de l’engrenage dans le coin supérieur droit de l’écran, vous ouvrirez vos paramètres de l’appareil photo. Même si elle ne devrait pas vraiment s’appeler « paramètres de l’appareil photo », car vous n’avez qu’une seule option de réglage : la possibilité de sauvegarder automatiquement le contenu que vous créez sur votre appareil.
Vous pouvez également appuyer sur le « Quelque chose ne fonctionne pas » si vous rencontrez un problème.
Filtres de visages
Le réseau a beaucoup investi dans les filtres de réalité augmentée au fil des ans, et propose actuellement des dizaines de filtres créés par les utilisateurs pour les stories. Il vous suffit de toucher l’icône du visage souriant pour faire défiler toutes les options.
REMARQUE : Comme pour Instagram, pour accéder à certains filtres AR de marque, vous devez d’abord suivre le compte qui a créé le filtre.
Téléchargement de contenu pré-enregistré
Vous pouvez également télécharger une photo ou une vidéo prise précédemment à partir de votre galerie d’appareil photo en appuyant sur l’icône de la photo dans le coin inférieur droit ou en la faisant glisser vers le haut sur l’écran.
Options d’enregistrement d’histoires sur Facebook
Le réseau offre actuellement quatre options d’enregistrement différentes : Normal, Vidéo, Boomerang et Live.
Avec Normal, vous pouvez appuyer sur l’enregistrement pour prendre une photo. Ou, vous pouvez appuyer sur le bouton et le maintenir enfoncé pour prendre une vidéo d’une durée maximale de 20 secondes.
Si vous sélectionnez le mode Vidéo, vous pouvez appuyer une fois sur l’enregistrement pour démarrer une vidéo et appuyer à nouveau pour l’arrêter.
L’option Boomerang fonctionne de la même manière que pour Instagram. Il vous suffit d’appuyer sur le pour assembler une série de photos et créer une courte animation qui se joue en avant et en arrière.
Lorsque vous sélectionnez l’option « Live », vous êtes invité à lancer une émission vidéo en direct que vos auditeurs pourront regarder.
Utiliser les outils créatifs de Facebook Stories
Après avoir enregistré une photo ou une vidéo, vous pouvez utiliser de nombreux outils créatifs pour rendre votre story encore plus attrayante avec des autocollants, du texte, des balises utilisateur, des liens, des outils de dessin, des effets et des arrière-plans.
Et si elle n’offre pas autant d’outils que Instagram Stories, il y en a encore beaucoup à faire.
Par exemple, vous pouvez utiliser des autocollants de nom pour mettre en valeur d’autres comptes ou des autocollants de sondage pour recueillir les commentaires de votre public sur vos produits.
Vous pouvez également utiliser l’autocollant « @ TAG » pour marquer d’autres utilisateurs dans une liste déroulante lorsque vous tapez leur nom de compte, comme dans Instagram Stories !
Et vous pouvez toucher l’icône de la baguette magique dans le coin inférieur gauche pour accéder à des dizaines d’effets et d’animations sympas.
Une fois que vous êtes satisfait de votre conception, vous pouvez ajouter un lien personnalisé ou un CTA.
L’ajout de liens et de CTA personnalisés
Lorsqu’un lien personnalisé est ajouté, les internautes pourront sélectionner « En savoir plus » pour ouvrir la page dans le navigateur, de la même manière que les liens fonctionnent dans Instagram Stories.
Vous pouvez également ajouter un CTA à vos articles, tel que « Acheter maintenant », « Obtenir l’itinéraire » ou « En savoir plus », afin de diriger vos visiteurs vers une page spécifique qui est déjà liée à votre compte.
Partagez vos histoires sur Facebook
Une fois que vous avez fini d’ajouter des touches créatives à votre histoire, vous pouvez l’enregistrer sur votre appareil (cela se fera automatiquement si vous avez activé cette option plus tôt), la partager avec votre fil d’actualité et l’histoire de votre page, ou la partager avec des adeptes individuels.
Suivi de vos stories sur Facebook Analyse
Il existe plusieurs façons de suivre les performances de vos stories.
La première option consiste à naviguer vers l’une de vos histoires actives et à toucher l’icône en forme d’œil dans le coin inférieur gauche. Une liste des personnes qui ont consulté votre histoire s’affichera alors.
Vous pouvez également voir des statistiques sur les performances des histoires de votre page lorsque vous activez votre Facebook Stories Insights. Pour ce faire, rendez-vous sur votre Page sur le bureau et cliquez sur Insights en haut.
Dans la colonne de gauche, cliquez sur Histoires et ensuite sur « Activer ».
Maintenant, lorsque vous retournerez à votre Insights (qui est également accessible depuis l’application mobile), vous pourrez voir des informations sur :
- Date de publication : Quand un administrateur ou un éditeur de votre page a créé la story.
- Articles de l’histoire : Une miniature de la story de votre Page.
- Statut : Si le statut de la story de votre page est actif, cela signifie qu’un administrateur ou un éditeur de votre page la créé au cours des dernières 24 heures et qu’il est toujours visible par le public. Si le statut de l’article de votre page est terminé, cela signifie que plus de 24 heures se sont écoulées depuis la création de votre page et qu’elle n’est plus visible pour le public.
- Une histoire unique s’ouvre : Le nombre de personnes qui ont ouvert.
- Forward Taps : Le nombre de fois que quelqu’un tape pour passer à l’élément suivant.
- Tapez en arrière : Le nombre de fois que quelqu’un tape pour revenir à un élément précédent.
- Les coups en avant : Le nombre de fois que quelqu’un tape pour passer à la story suivante du récit.
- Sorties : Le nombre de fois que quelqu’un quitte le lecteur pour revenir à son fil d’actualité.
Le suivi de ces mesures est super important si vous voulez savoir quel contenu est en résonance avec votre public. Plus vos histoires sont adaptées, plus elles seront efficaces.
Comment créer une stratégie de story pour votre entreprise ?
Comme de plus en plus de personnes les utilisent, il est important d’élaborer une stratégie autour de vos objectifs spécifiques, qu’il s’agisse d’accroître l’engagement ou d’obtenir plus d’adeptes.
Qu’est-ce-qu’il faut poster ?
Les entreprises utilisant déjà Instagram Stories, et un outil de partage natif Instagram-to-Facebook étant disponible, il est logique de tirer parti du contenu que vous créez pour Instagram !
Pour commencer à partager vos messages Instagram Stories sur Facebook, il vous suffit de vous rendre dans les paramètres de votre profil Instagram et de chercher la rubrique Comptes liés.
Ensuite, touchez Facebook et entrez vos informations de connexion à Facebook. Une fois votre compte lié, vous pourrez partager vos articles et vos histoires d’Instagram sur Facebook.
Il vous suffit de vous rendre dans les paramètres de votre profil Instagram et de faire défiler la rubrique Story Controls. Maintenant, appuyer sur le côté pour partager votre histoire sur Facebook.
Et voilà ! Toutes vos futures stories d’Instagram seront également partagées sous forme de stories Facebook.
Avec le temps, vous saurez ce qui intéresse le plus votre public Facebook et vous pourrez commencer à créer un contenu original qu’il adorera. Par exemple, votre public Facebook peut avoir tendance à regarder vos stories du début à la fin, avec un faible taux de sortie. Dans ce cas, vous pourriez vouloir expérimenter avec des vidéos plus longues comme des tutoriels, des questions-réponses et des vitrines de produits.
Vous pouvez également utiliser Facebook Stories pour générer du trafic vers vos articles et vos blogs, comme @moneymagazine :
Ou vous pouvez les utiliser pour partager des mises à jour et des annonces importantes comme @wanderlust :
Une autre façon d’utiliser Facebook Stories ? Partagez des contenus amusants et interactifs avec votre public, comme le fait souvent @popsugar :
En fin de compte, l’objectif est de créer un espace sur Facebook Stories qui soit unique au contenu d’Instagram Stories.
Par exemple, si vous êtes une marque de mode, Instagram Stories pourrait être l’endroit où vous partagez des bribes d’information sur les coulisses de votre entreprise, tandis que Facebook Stories est destiné à des guides vidéo plus longs et plus approfondis sur la façon de styliser vos vêtements.
À quelle fréquence publier des articles sur Facebook Stories ?
Il n’y a pas de règle stricte quant à la quantité de messages que vous devez publier sur Facebook Stories – il s’agit de savoir ce que vos adeptes aimeraient voir !
Certains comptes peuvent s’en tirer en publiant une douzaine d’histoires par jour, tandis que d’autres préfèrent ne publier que quelques fois par semaine.
Si vous ne savez pas par où commencer, soyez attentif à l’analyse de vos Facebook Stories pour savoir à quelle fréquence votre public aime.
Si vous constatez des taux de sortie élevés sur vos Facebook Stories, cela peut être le signe que vous publiez trop ou que votre public s’ennuie.
Mais si vous constatez qu’un pourcentage élevé de vos abonnés vous regardent jusqu’à la fin de vos histoires, c’est peut-être le signe qu’ils veulent en savoir plus sur vous.
Si vous commencez tout juste à publier des histoires sur Facebook, il est bon d’expérimenter la fréquence et de surveiller le comportement de votre public.
Quand poster des histoires sur Facebook ?
En ce qui concerne les publications régulières sur Facebook, il est important de publier lorsque vos adeptes sont les plus actifs, car le calendrier du fil d’actualité est très sensible. Mais pour les articles sur Facebook, vous avez un peu plus de liberté.
En raison de leur nature éphémère, les Facebook Stories existent pour une durée maximale de 24 heures, ce qui vous donne une longue fenêtre pour être en tête du fil d’actualité de vos abonnés.
Même si vous publiez un article lorsque votre public n’est pas en ligne, il pourra toujours voir votre histoire sur Facebook lorsqu’il se connectera. C’est pourquoi vous pouvez constater un engagement plus important pour vos articles sur Facebook que pour vos publications sur Facebook.
En d’autres termes, n’insistez pas trop sur la publication de vos Facebook Stories à des moments optimaux, surtout si vous commencez tout juste à utiliser la plateforme.
Lorsque vous commencerez à publier régulièrement des articles sur Facebook Stories, vous constaterez que l’engagement de votre public atteint des sommets et vous pourrez planifier votre calendrier de contenu en fonction de cette fenêtre.
Alors que la portée organique des publications sur Facebook continue de diminuer, les Facebook Stories pourraient être la meilleure opportunité pour les entreprises d’accroître leur engagement, de développer leur notoriété et de renforcer leur relation avec leur public Facebook !
