L’exemple d’intelligence artificielle pour Tech Mahindra

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L’intelligence artificielle est une discipline scientifique qui Ă©tudie et cherche Ă  reproduire/simuler l’intelligence humaine, d’ailleur, vous pouvez dĂ©couvrir de nombreux exemples d’IA avec une aide dĂ©matĂ©rialisĂ©e. De plus en plus, plusieurs entreprises y font recours soit pour amĂ©liorer la qualitĂ© de leurs services soit pour accroĂ®tre significativement leurs performances. C’est le cas de la Mahindra une entreprise indienne créée depuis 1945 et qui dès lors est devenu un conglomĂ©rat avec pour principaux centres d’intĂ©rĂŞt l’automobile, l’aĂ©ronautique, etc. L’intelligence artificielle est devenue une prioritĂ© Ă  Tech Mahindra (une filiale de Mahindra) et est au cĹ“ur de sa rĂ©cente invention qui vise Ă  amĂ©liorer le service des ressources humaines (RH) dans les entreprises. Dans la suite de cet article, on prĂ©sentera dans un premier temps cette technologie nouvelle, ensuite les fonctionnalitĂ©s qu’elle propose et enfin nous dĂ©crirons ses avantages et ses inconvĂ©nients.

Tech Mahindra, une IA pour les Ressources humaines ?

humain et robot main dans la mains pour l'ia rh

En 2019 Tech Mahindra a mis sur pied une technologie innovante K2RH pour aider dans la gestion des ressources humaines d’entreprises ou d’organisation. Il s’agit d’un robot humanoĂŻde moderne qui se base sur l’intelligence artificielle (IA) pour aider Ă  l’embauche, le dĂ©ploiement et la gestion des employĂ©s. Il Ĺ“uvre ainsi Ă  rendre plus agrĂ©able l’expĂ©rience de travail des employĂ©s. Cette technologie vient rĂ©volutionner le monde de la gestion des RH.

Que propose l’IA tech Mahindra ?

Dénommé K2HR par ses concepteurs, cet humanoïde est décrit comme étant compétent, accueillant et ne nécessite pas de commande pour certaines tâches comme l’initiation d’une conversation. En effet, il est programmé pour s’occuper efficacement des transactions courantes au service des ressources humaines et servir d’assistant permanent à l’équipe qui y travaille. Il est ainsi capable de répondre grâce à l’affichage de texte ou l’émission d’une note vocale, à des préoccupations formulées sous forme de requêtes. Il est apte à traiter des questions générales et spécifiques ayant rapport aux ressources humaines et peut également répondre à des demandes personnelles des employés. L’envoi de bulletins de salaires, l’envoi de formulaires fiscaux et autres sont des tâches qui peuvent être exécutées par ce robot humanoïde.

Quels sont les avantages et les inconvénients de cette technologie ?

Comme toute œuvre humaine cette invention dispose d’avantages et d’inconvénients.

des avantages ou des inconvénients pour l'ia rh

En ce qui concerne ses avantages, on relève tout d’abord la réduction des erreurs dans l’accomplissement des tâches surtout celles sensibles qui nécessitent beaucoup d’attention de la part de l’exécutant. Ensuite, cet humanoïde permettra d’augmenter considérablement la durée de travail, car il est programmé pour être employé pendant des heures sans la nécessité de pause. Cette invention permettra également de promouvoir l’ingénierie scientifique pour la maintenance et pour mieux l’adapter aux réalités humaines.

D’autre part, cette invention pourrait Ă©galement avoir des inconvĂ©nients. Le principal qui pourrait dĂ©couler de son utilisation est la substitution des employĂ©s par ces humanoĂŻdes auxquels on assignerait des tâches autres fois rĂ©servĂ©es aux humains. Ceci conduirait Ă  la perte de plusieurs emplois et inĂ©vitablement l’accroissement du taux de chĂ´mage. Aussi pourrait-on assister Ă  une dĂ©shumanisation des dĂ©cisions et produits issus des entreprises en raison de l’automatisation, l’incapacitĂ© de raisonnement et d’adaptation au regard d’expĂ©riences passĂ©es dans le rang de ces humanoĂŻdes.

Au vu de tout ce qui précède, il faudrait utiliser le K2RH de manière constructive et réglementaire de sorte à ce qu’il ne devienne pas la racine de l’aggravation de certains maux sociétaux tel que le chômage.

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