Les meilleurs exemples d’intelligence artificielle

Comment l’intelligence artificielle nous aide ?

Par définition, l’Humain recherche généralement la simplicité, souvent avec des nouvelles technologies. Simplifier des taches, c’est bien là que l’intelligence artificielle est particulièrement forte. Elle réalise pour nous des tâches « ingrates » et redondantes que nous voulons éviter. Parfois, elle est utilisée comme un « buzz Word » pour tout et pour rien, et c’est bien cela le problème, nous ne savons pas toujours si les exemples qu’on nous donne sont réels ou non. J’ai vu des start-ups et des agences marketing abuser de l’argument de l’IA alors qu’ils n’en font pas du tout, on sent bien venir les slogans « avec l’intelligence artificielle, travaillez plus intelligemment ». Dans cet article, vous trouverez les grands domaines ou l’utilisation de l’intelligence artificielle est vraiment utilisé et parfois même, obligatoire. De nombreux exemples concrets sont à découvrir !

Relation client, réseaux sociaux, soins médicaux, secteur animalier ou même l’administration publique sont des domaines/secteur d’activité ou l’intelligence artificielle joue un véritable rôle et/ou les exemples d’application sont nombreux. Vous ne le savez peut-être pas, mais, dans votre vie quotidienne de nombreux services utilisent l’IA pour nous aider. Via les systèmes d’algorithmes et les processus tels que le machine learning ou le deep learning, nos utilisations se transforment et sans qu’on s’en rend vraiment compte.

Les nombreux exemples d’IA dans le secteur de la relation client

La relation client est une tache vraiment coûteuse pour les entreprises et pourtant elle est immuable. S’il est impossible de s’en défaire, alors il est possible de réduire les coûts tout en étant plus performant. C’est un peu la promesse de l’ajout de l’intelligence artificielle dans ses systèmes d’informations : performance, productivité et économie.

Découvrez les exemples concrets autour des exemples de l’IA dans ce secteur. 5 exemples sont à découvrir et ils sont tous intéressants pour comprendre la portée technologique accomplie par les entreprises.

De nos jours, les grands groupes tel que Bouygues Télécom en France ou Guardian life aux Etats-Unis ont investi rapidement dans l’intelligence artificielle en faisant confiance aux promesses technologiques. Finalement, l’IA et ce secteur ça marche bien, très bien même ! Il faut bien l’avouer, la relation client est parfois un domaine très redondant avec des tâches vraiment répétitive alors, pourquoi ne pas donner ça à une machine ?

Avec la suppression de taches fastidieuse et répétitives comme la réponse aux internautes à des réponses de premier niveau tel que « quand êtes-vous ouvert », « avez-vous encore des produits en stock » ou encore « comment réaliser un retour ? », ces questions sont facilement gérables par les systèmes intelligents qui traitent automatiquement avec des réponses personnalisées et plus rapidement qu’un humain. Enfin, l’homme remplace la machine lorsqu’il faut négocier, identifier un problème technique peu commun ou gérer un problème important.

Comment les réseaux sociaux sont-ils impactés par l’intelligence artificielle ?

Les réseaux sociaux sont devenus incroyablement importants dans notre vie, si vous pensez que non, il suffit de regarder ces quelques chiffres :

• Facebook : 2,41 milliards d’utilisateurs actifs tous les mois (2^nd trimestre 2019)
• Youtube : 500 heures de vidéo mises en ligne chaque minute sur YouTube (dans le monde en 2019)
• Twitter : 5 900 tweets par seconde (toujours en 2019)

Avec de telles statistiques, comment est-il possible que des humains trient à la main toutes ces données. Si nous prenons le cas précis de Facebook, il est intéressant d’observer qu’une armée de modérateur effectuent des vérifications chaque jour. Cependant, ils réalisent environs 10% des modérations contre 90% fait par l’intelligence artificielle. Elle prend filtre la plus grosse partie des données mais est aussi entraînée par les modérateurs qui filtrent les 10% afin de la rendre toujours plus puissante. On le remarque donc bien, ce sont différents algorithmes intelligent qui prennent le relais, ils représentent les solutions aux problèmes de modération. Vous pouvez découvrir nos exemples sur l’IA et les réseaux sociaux avec notamment : Facebook, YouTube, twitter, Reddit et Instagram.

Peut-être que pour vous, il est évident que le secteur des réseaux sociaux s’appuie sur un large système d’intelligence artificielle automatique pour gérer leurs plateformes, mais j’étais réellement étonné de discuter avec de nombreuses personnes qui ne s’imaginaient pas être contrôlés par des robots. Alors non, nous ne sommes pas dans un épisode de Black Mirror, cependant, il ne faut pas sous-estimer la puissance des techniques des nombreux algorithmes nourries depuis des années avec nos données d’utilisation.

Le secteur médical impacté par l’IA créatrice et les soins prédictifs

L’intelligence artificielle appliquée au secteur médical est devenue un réel besoin de survie pour l’humanité, mais aussi une opportunité de gagner gros pour les entreprises. Entre ça, nous avons l’intelligence artificielle, elle permet de travailler plus longtemps qu’un médecin, de réaliser des approches plus poussées et de remarquer des anomalies génétiques bien avant les professionnels.

Les avancées du big data et des systèmes de logiciels intelligents dans le domaine médical est réellement surprenant et permet déjà d’améliorer les conditions de vie des patients. Le résultat est simple, la possibilité de sauver d’innombrables vies. Apparut aux Etats-Unis dans un premier temps, l’intelligence artificielle accompagnait les chirurgiens dans leurs opérations afin d’augmenter les chances de survies. Pendant ce temps, d’autres technologies d’intelligences algorithmiques permettaient de déceler des cancers avant les spécialistes ! Grâce à nos expertises technico-médicales Française, nous ne sommes pas si loin derrière les Américains sur le domaine de santé « augmentée ». La France possède aussi la technologie nécessaire à notre future survie. Pas mal non ? D’ailleurs, les meilleurs exemples sur la santé son sur notre article : les exemples d’intelligence artificielle sur le secteur médical. Notre article vous donnera tous les détails qu’il vous faut pour comprendre la démarche et les évolutions incroyables.

Ce qui est impressionnant sur ce domaine professionnel, c’est que l’intelligence artificielle ne fait pas qu’accompagner les spécialistes, elle est parfois bien plus performante qu’eux, mais je vous laisse découvrir notre article pour ne pas trop vous spoiler ici.

Comment l’IA nous aide dans notre vie quotidienne ?

Qui a dit que l’intelligence artificielle n’était qu’illusions et mensonges ? Pas moi ça, c’est sûr ! Parce que oui, elle est bien réelle, mais surtout, elle nous accompagne et nous analyse régulièrement sans qu’on ne s’en aperçoive. Exemples connus de ces dernières années : certaines voitures, Alexa d’Amazon, la Google home, nos smartphones et vos applications sont aussi boostés à l’IA. On ne vous l’avait pas dit ? Elles sont discrètes et on ne s’en rend pas vraiment compte. Parfois, de nous-même, nous la cherchons, dans une application par exemple.

Certaines applications vous aident pour adapter vos recettes en fonctions de vos goûts et de vos besoins nutritionnels. Grâce aux IA surentraînées et aux données de la communauté qui ont été récoltées (vous vous en doutiez ?)

Une routine détectée par votre téléphone peut être un signe d’intelligence artificielle, le mien comprend à quelle heure je vais me coucher et sais à quelle heure je me lève pour gérer la charge optimale de ma batterie par exemple. Lorsque je change mes habitudes, il me demande si tout est normal pour être sûr que je ne me suis pas trompé par exemple. Intelligence artificielle ou simple algorithme ? C’est parfois compliqué de discerner les deux sur de simples suppositions comme celles-ci. Cependant, si vous voulez en être sûr, vous pouvez chercher des applications IA pour voir ce qui existe, ce qu’elle vous apporte, etc…

L’intelligence artificielle et ses exemples sur la vie quotidienne sont en train d’être poussé par notre besoin quotidien de confort et de simplicité. Elle sera présente dans notre vie de tous les jours par une raison toute simple : c’est un marché très large avec de nombreuses niches ou les bénéfices peuvent être incroyable. Donc il est évidement que l’intelligence artificielle va exploser dans notre quotidien. Alors, préparez-vous !

Les animaux sont un exemple d’impact des algorithmes intelligents

Si cela peut parfois sembler contradictoire ou bizarre, les animaux sont évidemment impactés par cette nouvelle technologie. L’exemple le plus parlant, c’est que nous sommes en train de détruire la planète et tout son écosystème en polluant avec des algorithmes énergivores qui sont censé les aider. En matière d’animaux, c’est en fait toute la faune qui est impactée. Nous le constatons, il suffit de voir toutes les espèces animales qui disparaissent régulièrement. Pourtant, certains cas d’exemples d’intelligence artificielle permettent la survie ou la surveillance de certaines espèces animales.

Concrètement, l’humain joue et prend différentes techniques d’intelligence artificielle, il expérimente et test énormément. Les animaux sont une source d’intérêt et une matière de recherche pour de nombreux scientifiques, c’est pourquoi il n’est pas si étonnant que l’humain associe les animaux à l’IA. Les maltraitances animales avec les tests en laboratoire par exemple peuvent parfois être remplacées par une intelligence artificielle capable de comprendre et analyser les risques des différents produits pour l’humain. Vous ne le savez peut-être pas, mais l’IA pollue énormément lors de son apprentissage, jusqu’à 5 voitures d’après l’ladn.eu, ce qui est énorme. Le stockage de la matière par les data center prend beaucoup de ressources énergétiques. L’impact carbone sur l’écologie est fort, et donc sur l’impact sur les animaux important lui aussi ! Pourtant, certaines IA sont nécessaires pour la survie d’autres espèces. La surveillance animale couplée à de la technologie intelligente permet d’intervenir avant que des braconniers attaquent des animaux en voie de disparition. Alors ? Inconvénient ? Avantage ? L’IA présente des points positifs et négatifs sur lequel il faut bien réflechir.

Comment l’administration publique essaye de rattraper son retard ?

Oui c’est vrai les exemples d’intelligence artificielle sur notre administration publique Française ça ne court pas les rues. Pourtant, l’effort est présent ! l’objectif était de ramener les opérateurs administratifs sur les missions à valeur ajoutée mais sans que le contact humain soit négligé.

Juin 2018 : 1^ere session Appel à Manifestation d’intérêt (AMI) « intelligence artificielle » avec 52 candidatures et 6 dossiers retenus à la fin du programme.

Les domaines retenus en juin 2018 avaient pour thématiques :

• Environnement
• Santé et du sanitaire
• Sphère sociale
• Sûreté nucléaire.

Septembre 2019 : 2eme session AMI « intelligence artificielle » avec 46 candidatures et 15 dossiers retenus en fin de programme.

Les domaines retenus en 2019 :

• Impacts et bénéfices pour l’administration et ses usagers
• Pertinence de l’IA comme solution au problème identifié
• Pertinence du défi technique
• Existence et accessibilité des données nécessaires
• Composition de l’équipe d’agents impliqués
• Intérêts de l’expérimentation & réplicabilité
• Valeur ajoutée de l’accompagnement DITP/DINSIC

Depuis juin 2018, nous avons l’impression que les solutions ont été comprises par les différents systèmes administratifs, il faut utiliser ces technologies pour mettre en place des solutions efficaces à long terme.

Les exemples d’IA dans l’administration publique ne peuvent être que bénéfiques pour nous les usagers finaux. Plus simple, plus rapide, plus de contacts humains, plus de compréhension etc… La considération cette technologie dans la structure publique prouve que nous avons quand même compris les enjeux et les impacts pour notre futur, c’est rassurant. Nos investissements (moyens financiers, matière physique…)  Ne sont peut-être pas aussi importants que les Etats-Unis ou la chine néanmoins, nous sommes dans la course !

Quelles prédictions pour le futur de l’intelligence artificielle ?

Avec tous les exemples d’intelligences artificielles dans cet article, nous pouvons comprendre les grandes utilités (même si tous les exemples ne peuvent être cités). En revanche l’intelligence artificielle suscite de grandes interrogations sur notre futur. De nombreuses entreprises en font un argument simplement marketing pour travailler leur réputation, donc ce n’est pas toujours simple de savoir où en sont vraiment les entreprises.

En 5 points je vais vous proposer un point de vue rapide et simple sur les possibles prédictions de l’intelligence artificielle

Premièrement, l’intelligence artificielle est encore à ses débuts mais évolue à une rapidité fulgurante (souvent plus vite que les prédictions en tout cas). Le test d’Alan Turing pourrait être bientôt obsolète. Il faut faire attention aux articles buzz word qui décline l’IA à gogo pour faire des vues. Cependant certains sites en parlent très bien et donnent des sources et des détails réellement pertinents pour nous tous.

Deuxièmement, l’intelligence artificielle n’est pas prise au sérieux par le « grand public » car cela semble futuriste, bien trop lointain et le refus du changement accentue énormément ce constat. Il y a 20 ans, personnes n’aurait pu imaginer que nous nous baladerions avec des petits ordinateurs dans nos poches. Qui peut prédire que dans 30 ans l’intelligence artificielle ne dictera pas nos actions en fonction de ce qui est le mieux pour nous ?

Troisièmement, l’intelligence artificielle se décline dans un premier temps dans les industries qui ont des enjeux business extrêmement importants (logique). Cependant, elle est utilisée de plus en plus sur des secteurs où nous ne l’attendions pas comme l’écologie. Cette grande diversité de domaine en fera une force sans pareil car elle peut évoluer sans cesse. Dans chaque domaine

Quatrièmement, les personnes créatrices d’IA et compétentes, deviennent de plus nombreuses mais la demande d’IA vs le nombre de personnes compétentes disponible en fera un métier des plus prisés par les grandes entreprises etc… Il y a aura certainement une pénurie de « talent » pour couvrir toutes les demandes. Encore peu d’institution forme les dompteurs d’intelligence artificielle de demain.

Cinquièmement, quand l’IA sera devenue plus claire et compréhensible par le « grand public » cela fera naître d’énormes débats sur les problèmes écologiques que son existence et ses formes amènent contre les bénéfices qu’elle peut nous apporter. Pendant que nous discuterons et créerons des lois sur le sujet, d’autres pays prendront énormément d’avance sur nous.

Pour finir, il faut savoir que malgré tous les exemples d’intelligences artificielles, les domaines d’activité influencent sur la forme utilisée pour arriver à un objectif ou des objectifs précis. En effet, l’automatisation de tâches pour un service web marketing et la création d’un médicament ne sera pas la même forme utilisée. Aujourd’hui l’intelligence artificielle en entreprise est elle faible ou forte ? Et bien plutôt faible (et oui) mais elle se renforce chaque jour. L’intelligence artificielle prend plusieurs formes (ou plutôt elle en regroupe plusieurs) :

• Apprentissage automatique : Forêts aléatoire / classification automatique / régression / SVM..
• Réseaux de neurones : neurone formel / perceptron/ perceptron multicouche..
• Deep learning : réseaux de neurones profonds / réseaux neuronal convolutifs..