Comment lancer une campagne de SMS efficace ?

campgne sms
Rate this post

Pour toucher de façon optimale vos clients et vendre vos produits, la campagne de SMS est l’une des stratégies les plus efficaces. Elle possède un taux d’ouverture et de mémorisation intéressant, tant que vous procédez de la bonne manière. En effet, les erreurs qui peuvent rendre cette campagne de SMS inefficace sont bien nombreuses. En plus de ne pas atteindre vos objectifs, vous risquez de perdre énormément d’argent. Voici le mode d’emploi pour s’en sortir au mieux.

Segmenter et personnaliser la campagne de SMS

Utiliser une plateforme de SMS marketing vous permettra assurément de toucher vos prospects et effectuer des ventes. Cependant, il faudra se garder de procéder à un envoi généralisé à toute la base de données. Les spécialistes recommandent fortement de segmenter la base client, afin d’optimiser les envois. Ils seront ainsi plus pertinents. Dans le même ordre d’idées, sachez utiliser les bons mots et personnaliser la campagne pour qu’elle soit vraiment efficace.

C’est le meilleur moyen d’avoir un écho positif auprès de vos client.

Parler directement au client

Campagen sms - Parler aux clients
Internet.

En segmentant votre base de données, le client recevra un SMS personnalisé. Cela l’implique mieux, et peut booster le sentiment d’attachement qu’il a pour la marque. C’est un gros avantage pour le capital sympathie. Quand il s’agit par exemple d’une promotion d’anniversaire, incluez le nom du client pour qu’il se sente valorisé. L’anniversaire fait partie de ces évènements pour lesquels votre campagne SMS peut porter sur la personnalisation par le nom.

Il en est de même pour les autres promotions qu’organise votre entreprise. En cas de doute, pensez aussi à demander l’avis de vos clients.

Personnaliser le TPOA

Vous ne devez pas oublier d’inclure le nom de votre marque dans les SMS de votre campagne. Le destinataire sait ainsi qui lui envoie ce type de SMS. Le TPOA (Transmitting Path Originating Adress) ou nom d’expéditeur doit donc être personnalisé. Vous obtiendrez ainsi un meilleur taux de mémorisation, ce qui est bénéfique pour votre stratégie marketing. Mentionner le nom comme émetteur vous garantit que votre SMS ne finira pas dans les messages indésirables.

Vous vous démarquez des nombreux SMS qu’envoient les autres concurrents à la clientèle.

Écrire un texte attrayant et incitatif

Campagne - écrire un texte attractif
Woman using a smartphone with holiday promotion concept

Le déploiement d’une campagne de SMS est un véritable challenge. Il faut en effet que le message tienne dans un nombre défini de caractères, sans rien perdre de son sens. C’est un exercice de style qui implique une certaine réflexion en amont dans la conception du SMS. Vous devrez choisir les bonnes tournures de phrases, tout en restant original avec le bon ton. En somme, le message à envoyer doit être :

  • Clair ;
  • Précis ;
  • Net.

Tenez-vous loin de banalités et autres éléments qui n’apportent aucune valeur ajoutée. L’idéal serait d’aller droit au but dès le début. Ne mettez que des informations essentielles, et qui facilitent la compréhension du message. Tout le reste est superflu. Par ailleurs, il faudra aussi éviter :

  • Le langage SMS ;
  • Les nombreuses abréviations.

Cela risque de ternir votre image, en plus de décrédibiliser votre entreprise. Les destinataires risquent en plus de ne pas comprendre le message. Ne gâchez donc pas tout.

Rate this post

Table des matières