Les newsletters sont le meilleur moyen pour vous de garder contact avec vos leads, puisque plus de 90% des internautes consultent leur boîte mail au moins une fois par semaine. Pourtant beaucoup d’entreprise ne cherchent pas à optimiser le nombre d’abonnement à leur newsletter.Nous allons voir dans cet article 20 moyens d’augmenter le taux de conversion de vos formulaires d’inscription à votre mailing liste.
Sur beaucoup de sites, les pop-ups s’affichent quand l’internaute s’apprête à quitter le site internet. Contrairement aux fenêtres contextuelles immédiates, qui interrompent votre visiteur alors qu’il tente de naviguer sur votre site, les fenêtres contextuelles de sortie ne sont pas gênantes. Certaines personnes pensent que les pop-ups sont considérés comme une gêne. La vérité est que, quelle que soit votre opinion sur ces dernières en général, les données montrent que les pop-ups de sortie fonctionnent vraiment très bien. Lorsque vous implémentez une fenêtre contextuelle d’intention de sortie sur votre site, vous pouvez récupérer 10 à 15% des visiteurs perdus. Pourtant, je vous conseille de déconseille d’utiliser cette méthode ! En effet, ces outils prennent en compte la vitesse de déplacement de la souris, son orientation et sa direction. Or, il est impossible de prendre ça en compte sur mobile. Plus de la moitié des internautes utilisent un ordinateur pour aller sur internet, il serait bête de proposer une solution qui marche mal à cette audience. Ainsi, je vous conseille de mettre en place un pop-up qui se déclenche lorsque l’internaute atteint le temps moyen de session. Astuce : Pour voir quel est la durée moyenne des sessions des utilisateurs, vous pouvez utiliser Google Analytics. Pour cela, il suffit de se rendre dans l’onglet « Audiences » et « Vue d’ensemble ».
Mettez en place un compte à rebours
L’utilisation de la psychologie est l’un de vos principaux atouts pour améliorer facilement votre taux de conversion pour s’abonner à votre newsletter. En effet, votre les chiffres du compte à rebours pousse l’utilisateur à prendre une décision irrationnelle. Les comptes à rebord ont la capacité à communiquer des informations qui peuvent être capital pour l’internaute. Par exemple, dans le cadre d’un achat pour Noël, un compte à rebours permettrait aux internautes de savoir jusqu’à quand ils peuvent bénéficier d’une livraison pour Noël. Toutefois, attention, personne n’aime naviguer sur un site internet avec des comptes à rebours sur toutes les pages et à chaque section.
La sécurité et la transparence est primordiale
Avec les différents scandales sur l’utilisation des internautes, ces derniers sont de moins en moins enclins à donner intentionnellement leurs données. Pour preuve, 91% pensent que la sécurité et la protection des données sont très importantes. Ils ont donc besoin d’être rassuré sur la façon dont leurs données vont être utilisées. Pour cela, je vous conseille de mettre en avant un texte explicitant que vous n’aller pas spammer votre audience. De plus, avec la sortie et la mise en application sur la protection des données ou RGPD, il est obligatoire pour vous de mettre en avant un texte qui indique à l’utilisateur à quelle fin sera utiliser les données que vous souhaitez collecter.
Le choix de la police
La typographie a une grande importance dans le webdesign d’aujourd’hui. Cette dernière a évolué pour donner les mêmes détails et mettre un ton sur les sites. Pourtant, aujourd’hui, il existe 2 types de polices : avec et sans empattement. Votre priorité doit être la visibilité de votre texte, surtout qu’au moins 6% de la population est dyslexique. Il est donc nécessaire de choisir une police sans sérif. Le design est l’un des nombreux avantages de la police linéaire. En effet, cette dernière est qualifiée de « moderne, lisible et équilibrée » par de nombreux webdesigners. Il est important d’avoir formulaire d’abonnement à votre newsletter agréable à l’œil. Le sans sérif est qualifié comme moderne, pourtant cette famille d’écriture existe depuis le XIXème siècle. Il fut dans les 1920-1930, car il était plus facile et économique à imprimer. Comme on peut le voir, L’avènement des écrans de toutes tailles (petits, moyens ou grands) a bouleversé notre façon de lire. Il est à vous de profiter de ces habitudes pour exploser votre taux de conversion. Si vous êtes intéressé par une police sans sérif, voici un article qui liste 28 polices sans sérif gratuites.
Utilisez les cookies pour faciliter l’expérience utilisateur
Ces cookies sont essentiels pour fluidifier la navigation des utilisateurs sur votre site : En retenant vos préférences (langue, localisation, système d’exploitation, …) En mémorisant les articles ou les contenus consultés En retenant vos identifiants (login et mot de passe). Grâce à eux, vous allez pouvoir mettre en place des publicités plus précises et plus ciblées lors de vos futures navigations sur le web. C’est le principe du retargeting : vous visitez par exemple un site à la recherche d’une voiture, vous retrouverez ensuite des annonces et des promotions liées à l’automobile sur d’autres sites que vous visiterez (même s’ils n’ont plus rien à voir avec votre première recherche). En plus, vous pouvez augmenter l’expérience utilisateur en pré remplissant le formulaire d’inscription de l’utilisateur avec ses données.
Demander beaucoup d’informations à un utilisateur n’a aucun intérêt pour vous pour une multitude de raison. Tout d’abord, si vous êtes en dans un business B2B, il existe de nombreux outils qui permettent de scrapper n’importe quelle information que vous souhaitez pour pouvoir segmenter et enrichir votre base de données. Ensuite, pour un business dans le B2C, il n’est pas forcément utile d’avoir de nombreuses informations sur votre cible. En effet, les produits B2C ont un ROI très faible, il est donc plus intéressant pour vous de vous focaliser sur les données importantes. Enfin, plus un formulaire est long plus le taux de conversion chute. Or, le but de votre newsletter est de tenir informé votre cible et/ou partenaires, afin de savoir si votre business les intéresse.
Les formulaires permettent de recueillir des informations sur les personnes qui consultent votre site et de leur proposer par la suite des contenus utiles ou intéressants. Ils doivent être plus engageants qu’intimidants. Ajouter des questions dans un formulaire d’inscription vous permet de recueillir davantage d’informations sur chaque inscription et de personnaliser au mieux l’expérience client. Chaque champ peut être demandé de façon facultative ou obligatoire.
Utiliser du bleu comme couleur
Nous avons été conditionnés à associer des couleurs et objets à des émotions, ainsi comprendre ces mécanismes correspond à connaître un raccourci vers le cœur des consommateurs, de sorte à pouvoir provoquer chez eux une émotion particulière et ainsi à influencer sur leur comportement Le bleu est la couleur la plus populaire au monde, tant d’un point de vue personnel que professionnel. C’est une couleur relaxante, qui représente l’intelligence et la responsabilité. Les grandes entreprises et institutions choisissent toutes un ton de bleu pour leur identité.
Mettez un côté humain à vos pop-ups
L’humanisation d’un site internet permet de montrer qu’il y a une entreprise, des personnes, une éthique, une culture et surtout des valeurs. Une étude d’un médecin israélien a montré que des confrères a lui avait plus d’empathie lorsqu’ils étaient capables de visualiser un visage à travers un dossier. Mais alors, comment humaniser votre pop-up ? Tout d’abord, il est mieux pour vous de mettre en place un langage qui correspond à votre cible. Par exemple, si votre produit s’adresse à des développeurs, il est nécessaire d’employer un jargon technique, afin d’être en phase avec votre public. Or, si vous vous adressez à des marketeurs, il sera plus intéressant d’avoir un ton accès résultat ou ROI. Il est plus intéressant d’adopter un ton personnel. Beaucoup d’entreprises veulent adopter un ton institutionnel, afin de donner l’illusion d’être une grosse entreprise. Seulement, avoir un contenu professionnel, éducatif ou technique qui possède également une partie amusante, avec un ton différent marquera plus les esprits.
Un call to action (CTA) est un texte, souvent sous forme de bouton, qui incite vos visiteurs et vos clients à passer à l’action. C’est, littéralement, un “appel” à prendre une “action”. Exemple de CTA : “cliquez ici”. Il y a littéralement des milliers de types différents de call to action. Vous pouvez utiliser un appel à l’action chaque fois que vous voulez que l’utilisateur fasse quelque chose ou réponde d’une manière ou d’une autre. Il est nécessaire d’avoir le CTA visible à n’importe quel endroit sur le site peu importe le scroll de l’utilisateur ce qui permettra aux visiteurs d’interagir avec le site et de cliquer peu importe l’endroit où il se trouve.
Testez, analysez et recommencez
Dans tous les cas n’oublier pas qu’il faut toujours tester différentes solutions et bien analyser les résultats afin de savoir quelles sont les solutions les plus efficaces. Cela permet de créer l’émergence d’un emailing, ou autre, « testable », bien plus sécuritaire car aucun choix n’est difficile ni irréversible, il n’y a plus de refonte complète mais des optimisations constantes de celui-ci. Cela permet de limiter le risque et surtout d’apporter des réponses prouvées par des chiffres et donc indiscutables.
