C’est un fait, toute entreprise nourrit le désir de voir ses ventes décoller. Toutefois, lorsque tout est fait dans la précipitation, de nombreuses erreurs peuvent être commises. Entre mauvaise orientation et négligences en tout genre, voici 5 erreurs courantes lorsqu’on essaie d’augmenter les ventes.
Le mauvais choix de la clientèle cible
L’une des plus courantes erreurs lors de l’augmentation des ventes se trouve au niveau de la clientèle cible. En effet, de nombreuses entreprises essaient de vendre à tout le monde et finissent par ne vendre à personne. Cela est d’autant plus vrai lorsque vous optez pour une vente en ligne. Il est important de se concentrer sur un groupe spécifique de clients potentiels. Vous pourrez ainsi orienter votre marketing et vos efforts de vente en conséquence. Vous pouvez par exemple choisir de distribuer des posters dans les boîtes à enveloppe de vos clients. Une chose que vous ne pourriez sûrement pas faire s’il s’agissait de cibler tout le monde.
L’absence de plan
Une autre erreur courante est de ne pas avoir de plan lorsque vous essayez d’augmenter vos ventes. Beaucoup de gens ont une idée approximative de ce qu’ils veulent accomplir. Cependant, ils ne prennent pas le temps de mettre cette idée au point avant de commencer à vendre. Cela peut entraîner des résultats inattendus et souvent décevants. Prenez le temps de planifier votre stratégie de vente avant de commencer à vendre pour éviter ce type d’erreur.
La négligence de la qualité
Une autre erreur courante est de se concentrer uniquement sur la quantité, et non sur la qualité. Beaucoup de gens pensent que plus ils vendent, mieux c’est, mais ce n’est pas toujours le cas. Si vous vendez beaucoup de produits qui ne sont pas de bonne qualité, vos clients finiront par s’en rendre compte. La conséquence immédiate serait de ne plus les voir revenir vers vous.
Au contraire, si vous vendez peu de produits, mais que ceux-ci sont de bonne qualité, vos clients seront plus susceptibles de revenir. Optez par exemple d’emballer avec diverses tailles enveloppes vos produits afin de les rendre plus présentables vous sera encore plus utile. Vos clients pourront ainsi faire l’éloge de vos produits, ce qui ne vous sera que bénéfique. Cela peut sembler contre-intuitif, mais c’est la vérité.
La négligence du service après-vente
Beaucoup de gens ont tendance à négliger le service après-vente lorsqu’ils essaient d’augmenter leurs ventes. Ils se concentrent uniquement sur la vente elle-même et oublient que le service après-vente est tout aussi important. Si vos clients ont des problèmes avec les produits qu’ils ont achetés, ils ne reviendront pas. Par ailleurs, vous pouvez être sûr qu’ils ne recommanderont pas votre entreprise à d’autres personnes. Assurez-vous alors d’offrir un service après-vente impeccable pour éviter ce type d’erreur.
La non utilisation des réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont un outil puissant qui peut vous aider à augmenter vos ventes si vous savez comment l’utiliser correctement. Trop de personnes les négligent malheureusement, n’y voyant pas l’utilité de ces derniers ou par manque d’expérience. Si vous voulez utiliser les réseaux sociaux pour augmenter vos ventes, donnez-vous le temps de mieux les prendre en main. Vous comprendrez ainsi mieux comment ils fonctionnent et comment ils peuvent vous servir.
Vous l’aurez compris, rien est à laisser ni à négliger dans le processus. En évitant ces erreurs courantes, vous serez en mesure d’augmenter vos ventes et de réussir dans votre entreprise.
